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Conditions générales § 1 Annulations
Les réservations ne sont pas remboursables. En cas d'annulation, nous nous efforcerons de reporter votre réservation au prochain créneau horaire disponible, sans toutefois pouvoir le garantir. Les billets sont cependant cessibles.
§ 2 Accès - IGLUS RUST
Veuillez consulter le règlement complet de l'organisateur avant de réserver. En réservant votre créneau horaire pour l'igloo, vous acceptez également de vous conformer à ce règlement.
§ 3 Annulation pour cause de circonstances exceptionnelles ou de force majeure
En cas d'annulation d'un événement pour cause de force majeure (pandémie, guerre, catastrophe naturelle, crise énergétique, etc.), sur ordre des autorités ou pour toute autre circonstance indépendante de notre volonté, nous nous réservons le droit de retenir des frais administratifs de 10,00 € par adulte et de 5,00 € par enfant (6-14 ans). Dans ce cas exceptionnel, le montant restant vous sera remboursé au prorata, dans la mesure permise par la loi. Frais administratifs : Adultes : 10,00 € | Enfants (6-14 ans) : 5,00 €
Nous tenons à rappeler l'article 1, qui stipule que toutes les réservations sont généralement non remboursables. Un remboursement ne sera accordé qu'au prorata, dans le cas susmentionné.
Conditions générales (CG) relatives aux bons d’achat :
1. Portée
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’achat et à l’utilisation des bons multi-usages (ci-après dénommés « bon ») d’IGLUS RUST, Hayat GMBH Rust.
2. Conditions d'achat et de paiement
Le bon d'achat est uniquement disponible à l'achat et au paiement via le portail de réservation en ligne du site web d'IGLUS RUST. Après validation du paiement, vous recevrez le bon par e-mail au format PDF.
3. Valeur du bon et étendue des services
Le bon, dont la valeur est indiquée en euros (imprimée ou enregistrée dans le système de réservation), est valable exclusivement pour les séjours en igloo avec menu fondue. Les boissons et les services supplémentaires sur place ne sont pas inclus et seront facturés séparément.
4. Validité
Le bon est valable 12 mois à compter de sa date d'achat, laquelle est imprimée dessus. Passé ce délai, il expire automatiquement. Attention : IGLUS RUST est une expérience saisonnière et n'est ouvert que durant la saison hivernale. Nous vous recommandons donc d'utiliser votre bon au plus tôt, avant la fin de sa période de validité d'un an. Il n'est pas possible de prolonger sa validité au-delà de cette période.
5. Conditions de rachat
Le bon est utilisable uniquement en ligne via le portail de réservation de notre site web et sous réserve de la disponibilité d'un igloo à la date souhaitée. Veuillez saisir le code du bon dans le champ prévu à cet effet lors de la réservation. Chaque bon est valable une seule fois. Tout solde non remboursable ou non transférable sera perdu. Attention : l'igloo peut accueillir au minimum 4 personnes.
6. Exclusion des remboursements et des paiements en espèces
Les retours de bons d'achat, ainsi que les remboursements totaux ou partiels ou les paiements en espèces de la valeur du bon, sont exclus.
7. Transférabilité
Le bon est cessible jusqu'à son utilisation. Le transfert du bon se fait aux risques et périls de l'acheteur initial.
8. Perte ou vol
Aucun remplacement ne sera effectué pour les bons perdus ou volés. Veuillez conserver votre code de bon en lieu sûr.
9. Droit applicable et juridiction compétente
Le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable. Le tribunal compétent est celui de Rust, dans les limites permises par la loi.
10. Contact
IGLUS RUST - Restaurant Fenix Hayat GmbH Tullastr. 8 77977 Rust En réservant, vous acceptez expressément nos conditions générales.